מתעדים כל בקשה, אבל שינוי בעבודה המאושרת דורש החלטה גלויה. רעיון חדש לא צריך להחליף בשקט משימה שסוכמה. חשוב להבין מה הוא פותר ואיך הוא משפיע על היקף, זמן ותלויות.
מה לבדוק לפני שמחליטים
רשמו את הצורך, המשתמש והדוגמה שהובילו לבקשה במקום להסתפק בשם פיצ׳ר.
הפרידו תיקון לדרישה קיימת מיכולת חדשה והציגו את ההשפעה לפני אישור.
קבעו מי מוסמך לאשר ומה נכנס לגרסה הנוכחית, נדחה או מחליף עבודה אחרת.