מבינים איך העסק באמת עובד.
ממפים את היעד העסקי, בעלי התפקידים, תהליכי העבודה והטכנולוגיה הקיימת. בפרויקטי שיווק בוחנים גם את ההצעה, שאלות הלקוחות, הביקוש בחיפוש והמסלול לפנייה.
- מיפוי תהליכים ובעלי עניין
- הכלים הקיימים והעברות העבודה
- אילוצים, חריגים וסיכונים
- התוצאה התפעולית הרצויה
