חיפוש צריך לעזור למצוא רשומה מורשית בעזרת המידע שבאמת נמצא בידי המשתמש. מתחילים ממשימות חיפוש אמיתיות: מספר חלקי, שם ישן או תאריך. תיבת חיפוש כללית אינה הגדרה מספקת להתנהגות.
מה לבדוק לפני שמחליטים
אספו דוגמאות למה עובדים מקלידים ומה הם מצפים למצוא בכל מקרה.
הגדירו שדות, סינון, סדר תוצאות וטיפול ברשומות בעלות שמות דומים.
בדקו שהרשאות נאכפות גם בתוצאות ושחיפוש ללא התאמה מציע צעד שימושי להמשך.
