הצדקה עסקית מתחילה בבעיה תפעולית שנמדדה ובשינוי תהליך שאפשר לבדוק. חיסכון צפוי הוא הנחה לאימות, לא הבטחה. יש להביא בחשבון עלויות פיתוח, הפעלה והטמעה וגם חלופות פשוטות יותר.
מה לבדוק לפני שמחליטים
תעדו את תדירות הבעיה, הזמן שהיא צורכת והשלכותיה על עבודה או שירות.
השוו את המצב הקיים לשיפור בכלי קיים, אוטומציה מצומצמת ופיתוח מותאם.
הגדירו מדדים לפיילוט והפרידו תוצאה שנמדדה מהערכה לגבי התועלת בהמשך.
