צריך דרך מוסכמת להמשיך עבודה חיונית ולדווח על ההפרעה. אלתור של קבצים נפרדים עלול ליצור מידע שלא ניתן לאחד אחר כך. תוכנית תקלה צריכה לכסות גם את החזרה לשגרה.
מה לבדוק לפני שמחליטים
הגדירו אילו פעולות חייבות להימשך ואיפה מתעדים אותן זמנית עם מזהים ברורים.
קבעו למי מדווחים, מי מוסמך לבחור חלופה ואיך מעדכנים עובדים ולקוחות רלוונטיים.
לאחר חזרת המערכת, השוו ורכזו את העבודה הזמנית בלי ליצור כפילויות או לאבד החלטות.
