התראה צריכה לעזור לאדם מסוים לבצע פעולה שימושית. העבודה עצמה צריכה להישאר גלויה במערכת, כך שההודעה לא תהיה התיעוד היחיד לאחריות. עוד הודעות אינן בהכרח יותר שליטה.
מה לבדוק לפני שמחליטים
לכל התראה הגדירו אירוע, נמען ופעולה צפויה, והסירו הודעות ללא תכלית ברורה.
הבחינו בין דחוף לסיכום תקופתי ומנעו שליחה חוזרת מיותרת על אותו מצב.
קשרו לרשומה והרשאות מתאימות ובדקו מה קורה כאשר ההודעה אינה מגיעה.
