מתעדפים לפי חיכוך שנצפה בעבודה ולפי המטרה העסקית המקורית. קודם מפרידים תקלות, קושי בהטמעה ויכולות חדשות. לא כל בקשה למסך נוסף מצביעה על צורך בפיתוח; לפעמים חסרים נתונים או הדרכה.
מה לבדוק לפני שמחליטים
אספו דוגמאות שימוש, עבודה שנעצרה וחריגים חוזרים, ולא רק רשימת רעיונות.
דרגו לפי השפעה, תדירות ותלות, ובדקו אם שינוי בתהליך או בהדרכה פותר את הבעיה.
בחרו היקף קטן עם תוצאה נבדקת ותעדו למה הוא קודם לבקשות אחרות.
