מתעדפים לפי חיכוך שנצפה בעבודה ולפי המטרה העסקית המקורית. קודם מפרידים תקלות, קושי בהטמעה ויכולות חדשות. לא כל בקשה למסך נוסף מצביעה על צורך בפיתוח; לפעמים חסרים נתונים או הדרכה.
נכתב בסיוע AI. אלו המלצות מעשיות להגדרת היקף; הדוגמאות הן להמחשה ואינן תוצאות של לקוחות.
בודקים שימוש בפועל
בדקו תהליכים שהושלמו, תורים פתוחים, פניות תמיכה ועבודה מחוץ למערכת. בקשו להדגים מעקף ולא רק לבקש תכונה. יכולת חסרה, מונח לא ברור והדרכה חסרה עשויים להוליד תלונה דומה אך דורשים פתרונות שונים.
שומרים קודם על אמינות
זהו בעיות שפוגעות בדיוק רשומות או בהשלמת התהליך המוסכם והשוו להרחבות היקף. שיפור מבוקש עשוי להמתין אם הגרסה הנוכחית אינה אמינה. הסבירו לפי ההשפעה התפעולית, ולא רק מאמץ הפיתוח.
מתמחרים שיפור שלם
כללו שינויי הרשאות, נתונים, הדרכה ואינטגרציה המלווים תכונה חדשה. אל תממנו מסך בלי להגדיר את העברת העבודה ממנו. בחרו שיפור תחום עם אחראי ודוגמת קבלה, כמו בגרסה הראשונה.
מגדירים מה רוצים ללמוד
הגדירו ראיות לשיפור: פחות העברות שמוחזרות, אחריות ברורה או פחות התאמות ידניות. אלו תוצאות לבדיקה ולא הבטחות. בדקו אחרי הפריסה והתאימו את ההחלטה הבאה, במקום מפת דרכים שאינה מגיבה לשימוש בפועל.